1968即時路況

即時路況：可查詢國道及快速公路通車路段之平均車速、壅塞狀況及交通管制／事件資訊等。

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1968路況語音服務專線於90年1月15日啟用至今，其服務內容主要為國道即時路況查詢，民眾利用率亦高，但是現行作業並無專業客服人員提供線上即時應答服務，基於「好還要更好」的服務理念，高速公路局與中華電信團隊合作，建置此一全年無休的客服中心

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路況資訊與即時影像個人認為如果要讓駕駛有更好的資訊，我想是不是該把路況與即時影像作為處理，每次出門前一定會看路況以及即時影像來分辨說需不需要走的路線，但每次看都不準，而是走到之後才發現這裡的資訊與實際情況來的不依，還希望有所改善。

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高速公路1968功能相當齊全，不管使用者是想觀看目前全臺灣的高速公路狀況，還是想要查看高速公路上任何一隻北上南下的監視器，又或者想要避開塞車時要走的替代道路，這款APP都已經幫大家準備好了，但是最重要的即時回報1968客服還是要靠大家多多回報才會讓我們的路況更加即時

功能說明 1968客服專線與警政報案：這兩個功能其實在很相似所以就一起介紹，前者是撥號至高公局1968專線，由客服人員直接提供相關諮詢服務，後者則是連絡警政單位，如果經比對發現使用者位置並不在高速公路，APP會直接改撥110進行報案。即時路況

「高速公路1968」App根據使用者建議持續精進相關服務，高速公路局已於110年2月3日推出「即時影像CCTV及資訊可變標誌CMS我的最愛」及「服務區停車位燈號顯示」新功能；歡迎用路人於春節連假期間多加利用及分享，作為行旅規劃參考。高公局表示

每到連續假日，塞車絕對是無法避免的，不過有沒有更聰明的方法，能夠避開塞車高峰期，或是透過國道監視器的方式，來查看高速公路即時影像是否有塞車的情形？最近發現一款由交通部發行的 App 高速公路 1968，提供各種高速公路路況資訊整合服務，不論是透過瀏覽器、App 都能夠讓我們在出發

高速公路1968 | 即時路況. 該APP還很貼心，首頁進來會有一彈跳視窗，當在高速公路遇到行車報爆胎時，首先要放鬆油門抓穩方向盤，打方向燈慢慢滑行至路肩，亮起閃黃燈並於車輛後方放置故障號誌，最後撥打1968專線。. 點開APP首頁選單功能分別為， 1968客服

高速公路1968 操作教學首次開啟高速公路1968會顯示要填寫個人資料（姓名、電話及車牌），這項功能主要是用來後續要報案定位、提供即時路況、行程記錄、替代道路車輛所在位置等，能夠讓客服快速提供施救或路況服務，當然也可以保留空白不填寫，直接點選「略過」即可。

功能說明 1968客服專線與警政報案：這兩個功能其實在很相似所以就一起介紹，前者是撥號至高公局1968專線，由客服人員直接提供相關諮詢服務，後者則是連絡警政單位，如果經比對發現使用者位置並不在高速公路，APP會直接改撥110進行報案。即時路況資訊：這部分功能可以分成四大區塊來介

「高速公路1968」係由交通部臺灣區國道高速公路局發行,提供專屬您的高速公路整合服務軟體。 1) 單鍵快速直撥1968高速公路局客服專線,提供路況語音查詢、拖救服務及專人諮詢服務。 2) 「北區」、「中區」、「南區」即時路網交通狀況圖,一目了然掌握區域路

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